라이프 코칭과 코치
코칭의 태도 : 코칭은 믿고 존중해주는 것이다.
코칭의 사람에 대한 세계관:
코칭은 모든 사람은 창조적이고, 자원이 충분하며, 전인적이다 ’ 라고 믿는다.
라이프 코치의 존재 정의 :
코치는 함께 하며 돕는 자이다.
코치는 섬기는 자가 진정으로 원하는 것을 찾도록 도와주는 것이다.
그의 잠재된 고유한 탁월성이 계발되도록 코치는 질문하고 들어주는 사람이다.
그러므로 코치는
코칭 커뮤니케이션과 프로세스’를 통해,
팔로워의 잠재된 탁월성을 촉발하여 실제적인 성과를 향상시키고
삶의 질을 높이는데 도움을 주는 파트너이다.
코칭 프로세스 기본 4 단계: 경청, 질문, 칭찬, 피드백
1 경청
한자의 의미는 기울일 경, 들을 청
경청이란
상대를 향해 몸을 기울여서 상대의 눈을 바라보며 듣고
입으로 공감하며 반응해주며 듣고, 마음으로 상대의 내적 동기까지 듣는 것이다.
경청은 왕 앞에 신하가 몸을 기울여 온 마음으로 듣는 것처럼 철저한 자기 겸손에서 나온다.
자기중심적 경청에서 상대중심적 경청, 직관적 경청까지 나아가라.
질문: 주위에 가장 듣기 힘든 사람은 누구인가?
몇초, 몇분까지 들을 수 있는가? 새 목표는? 듣기 힘든 장애물은 무엇인가?
언제 어떻게 몇분까지 듣겠는가?
경청 연습을 한 주간 훈련하며, 상대를 관찰하고 경청한 것들을 적어보라.
2 질문
코칭의 질문: 코칭 질문의 위력을 믿으라.
상대의 꿈과 소망, 미래로의 전진을 위해 이렇게 물어보라.
" 너가 정말 원하는게 뭐야? 또는 10년 뒤, 죽은 후 어떤 사람으로 기억되길 바라니 "
그것을 이루는 가장 최선의 방법은 무얼까, 그것을 이루는 또 다른 방법들은 그 외에 어떤 것이 있을까 ?
그렇다면 그 방법 중 최선을 하나 선택해본다면, 그것을 이루도록 너에게 내가 무엇을 도와주면 좋겠니"
라고 묻는 것이다.
3 칭찬 " 칭찬과 인정을 하라
Support 지지하라
Encourage 격려하라
Account 신뢰하라
외면에서 내면의 장점으로 인정을 하라
미래 리더로 활약할 모습을 기대하며 상대를 칭찬하라, 셀프 코칭시에는 자신을 칭찬하라.
칭찬과 인정은 타인에게 동기를 부여하고 자신감을 갖게 하며 인간관계를 개선하는 최고의 수단이다.
칭찬과 인정을 하기 위하여 상대방의 장점에 집중해야 하며 훈련이 필요하다.
긍정적 피드백 스킬은 피코치자의 ‘행동’을 여는 스킬이다.
외면에서 내면으로, 미래 리더로 활약할 모습까지 기대하며 칭찬하라
‘너는 잘해낼꺼라 믿어 ‘ ‘선생님이 기도해줄께 ‘
‘ 그것봐, 넌 다해낼 수 있다고 난 알았어 ‘ ‘ 너는 더 잘해낼 수 있어 걱정마 ‘
‘ 실패는 없어. 포기만 하지않는다면 넌 다 이겨낼꺼야 ‘
4 피드백 feedback
피드백의 목적 : Goal을 향해 전진, 미래지향적, 구체적 행동 동기유발
개인적 판단과 충고가 아닌 그 사람의 구체적 행동과 개선방향을 피드백하라.
필드에서 앞으로 선수들에게 공을 차주며 골대를 향해 나아가도록 감독처럼
전적으로 상대의 발전을 위해 전진하도록 피드백하라.
‘ 이번주 조금만 더 목표를 위해 무얼 하겠니 ? “
“ 너의 최선을 다한다면 얼마정도까지 할 수 있겠니? “
‘ 한 번도 생각하지 못한 것을 이룰 수 있다면 무엇을 하고 싶니 ?’
‘ 너가 그것을 다한 후에 나에게 언제 연락해줄 수 있겠니 ?”
